Den richtigen Ansprechpartner finden

Expertensuche

Mitarbeiterprofile in narvika erstellen und zu definierten Themen direkt in den Suchergebnissen anzeigen.

DSGVO Konforme Expertensuche

Mitarbeiterprofile und Kompetenzen

In narvika können die Mitarbeiterprofile einfach gepflegt und aktualisiert werden. Hier können beliebige Kompetenzen und Themen im persönlichen Profil zugewiesen werden. Aus Datenschutzgründen muss jeder Mitarbeiter der persönlichen Auffindbarkeit aktiv zustimmen und kann das Profil innerhalb von narvika veröffentlichen. Das Profil wird dann automatisch angezeigt, sobald nach einer entsprechenden Kompetenz oder einem passenden Thema gesucht wird. Auf der persönlichen Startseite befindet sich eine eigene Schnellsuche für Mitarbeiterprofile, wo nach Namen aber auch Kompetenzen und Themen gesucht werden kann.

Intranet Profilsuche

Experten direkt in den Suchergebnissen anzeigen

Veröffentlichte Profile werden direkt oberhalb der Suchtreffer in der Ergebnisliste angezeigt. Sucht ein Mitarbeiter bsw. nach "Sales Präsentation" werden zusätzlich zu den relevanten Dokumenten unmittelbar die passenden Expertenprofile (bsw. mit Kompetenz "Sales") angezeigt. Wiederkehrende Kommunikationsaufwände "Wer ist hier der Ansprechpartner?" werden auf diese Weise in eleganter und effizienter Form reduziert. Änderungen in der Verantwortlichkeit (bsw. Urlaubsvertretungen) können in den jeweiligen Profilen auch temporär gepflegt werden und sind sofort für alle Kollegen auffindbar.

narvika Expertensuche

Mitarbeiterprofile: Beliebte Features und Anwendungsfälle

Experten mit einer Reverse-Suche identifizieren

Neben dem aktiven Pflegen der persönlichen Kompetenzen direkt in den Mitarbeiterprofilen ist auch eine sogenannte Reverse-Suche nach Anforderung möglich, um geeignete Ansprechpartner zu spezifische Themen auffindbar zu machen. Dabei werden die Ersteller bsw. Bearbeiter von themenrelevanten Inhalten analysiert. Hat bsw. ein Mitarbeiter viele Dokumente zum Thema "Sales" erstellt oder bearbeitet, so kann dieses Profil bei passenden Suchanfragen angezeigt werden.

Vorteil der Reverse-Suche auf Profile ist die schnelle und automatische Zuordnung, ohne das Kompetenzen manuell gepflegt werden müssen. Jedoch sind eine gewisse Unschärfe bei den Suchresultaten sowie ggf. datenschutzbezogene Fragestellungen zu berücksichtigen.

Mitarbeiterprofile in Sync mit bestehenden Daten

Unternehmensabhängig können die Mitarbeiterprofile auch mit einer bestehenden Datenbank synchronisiert werden. Dies bietet sich an, wenn Mitarbeiterdaten bereits zentral in einem Unternehmen bspw. innerhalb einer AD-Struktur verwaltet werden.

In diesen Fällen können neben den Kompetenzen auch weitere Metainformationen (Telefon, Adresse etc) übernommen und innerhalb von narvika auffindbar gemacht werden.